Основным нормативным документом, регламентирующим работу аптечных, организация, является СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".

К аптекам предъявляются следующие санитарно-гигиенические требования:

- размещение в изолированном блоке помещений или в отдельно стоящих зданиях;

- при локализации аптеки в многоквартирном доме необходимо наличие отдельного входа;

- не допускается загрузка материалов, продукции, товаров со стороны двора многоквартирного дома, где расположены входы в квартиры;

- помещения аптек должны иметь естественное и искусственное освещение;

- светильники общего и местного освещения оборудуются защитной арматурой, позволяющей осуществить их влажную очистку;

- помещения аптек оснащаются общеобменной вентиляцией с естественным или механическим побуждением;

- высота потолков должна быть не менее 2,4 метра;

- для приема пищи и хранения личных вещей работников оборудуется административно-бытовая зона;

- поверхности мебели и оборудования должны быть устойчивы к воздействию моющих и дезинфицирующих средств;

- хранение верхней одежды и обуви работников осуществляется отдельно от спецодежды.

- смена санитарной одежды должна производиться по мере загрязнения, но не реже 1 раза в неделю;

- помещения аптек должны подвергаться ежедневной влажной уборке с применением моющих и дезинфицирующих средств;

- для уборки различных помещений (производственные помещения, туалеты, гардеробные и душевые) и оборудования выделяется раздельный уборочный инвентарь, который маркируется и используется по назначению.

Фармацевтическая услуга может оказываться только специалистом – провизором и фармацевтом, имеющими сертификаты, подтверждающие соответствие их уровня профессионального образования квалификационным требованиям, предъявляемым к фармацевтическим работникам.