Грипп и ОРВИ
Санпросвет
Об управлении
Направления деятельности
Государственные услуги
Таможенный союз
Защита прав потребителей
  
Результаты надзора
  
Судебная защита прав потребителей
  
Школа потребителя
  
Финансовая грамотность потребителей
  
Всемирный день защиты прав потребителей
  
Потребителям услуг ЖКХ
 
Санитарный надзор
 
Профилактика инфекционных заболеваний
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Межведомственное взаимодействие
Административная практика
 
Реестры
 
Информация о проведенных проверках
 
Мероприятия по контролю
 
Техническое регулирование
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Для предпринимателей
Государственная служба и кадры
Документы
Противодействие коррупции
Электронное правительство
Пресс-центр
Дополнительные информационные ресурсы
Здоровое питание
C Днем Победы
Поддержка участников СВО
Направления деятельностиЗащита прав потребителейСудебная защита прав потребителей

При участии Управления Роспотребнадзора по Липецкой области за ненадлежащее оказание услуг ЖКХ потребителю присуждено более 150 000 рублей

 

В соответствии со ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях его использования, была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно материалам дела гражданин Л. является собственником квартиры многоквартирного дома, управление которым осуществляет ООО «ГУК Октябрьская».

С августа 2021 по сентябрь 2022 г. по вине ответчика происходило неоднократное залитие квартиры из-за течи кровли. В результате, имуществу потребителя был причинён вред: повреждены обои, потрескалась и отслоилась кафельная плитка. При этом повреждения имели место быть во всех комнатах квартиры.

Согласно экспертной оценке стоимость причиненного имуществу потребителя ущерба составила 87 157 рублей, за возмещением которого истец обратился к ответчику с претензией.

Требования потребителя в добровольном порядке исполнены не были, в связи с чем, он был вынужден воспользоваться своим правом на судебную защиту.

Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в порядке, установленном ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации было привлечено в судебный процесс и представило суду заключение по гражданскому делу.

Согласно ст. 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

По договору управления управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, а также обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Рассмотрев гражданское дело, Мировым судом Судебного участка №4 Октябрьского района г. Липецка вынесено решение, согласно которому Управляющая компания должна возместить потребителю не только стоимость ущерба, но и компенсацию морального вреда, расходы на оплату эксперта, нотариальной доверенности, услуг представителя, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Всего в пользу потребителя присуждено 157 464 рубля.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC