О процессуальном статусе и порядке участия Роспотребнадзора в гражданских делах по даче заключений по делу о защите прав потребителей

Одним из наиболее распространенных видов судебной защиты потребителей, осуществляемой Роспотребнадзором, является участие в делах по искам о защите прав потребителей для дачи заключения.

Право давать заключения предоставлено Роспотребнадзору, как уполномоченному  федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему государственный надзор в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), Роспотребнадзор может быть привлечен  судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

После исследования всех доказательств суд предоставляет слово для дачи заключения представителю органа Роспотребнадзора, привлеченного судом к участию в процессе. Заключение может быть дано как в устной, так и в письменной форме.

В 2018 году Управлением было дано 177 заключений по делам о защите прав потребителей, из которых по 172 делам требования потребителей были удовлетворены.

Так, гражданка П. обратилась в суд к ООО «С» с требованием о защите ее потребительских прав, просила суд расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с продавца денежные средства, переданные в счет оплаты товара, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя, компенсацию морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что между ним и ООО «С» был заключен договор купли-продажи смартфона (Товар), в процессе эксплуатации в Товаре были обнаружены следующие недостатки: мерцание дисплея, полосы на дисплее, исчезновение изображения на дисплее. Претензия, направленная продавцу, осталась без удовлетворения.

По ходатайству гражданки П. Управление Роспотребнадзора по Липецкой области было привлечено судом для участия в деле. Изучив материалы дела, Управлением было дано заключение в пользу потребителя.

В ходе судебного разбирательства между сторонами по делу  заключено мировое соглашение, в соответствии с которым Ответчик обязался выплатить в пользу Истца денежные средства в счет оплаты товара – 12 790 рублей, неустойку – 10 210 рублей, юридические расходы – 6 000 рублей, компенсацию морального вреда – 1 000 рублей.

В целом за 2018 год  в результате участия Управления в судебных процессах для дачи заключения по делу  судами вынесены решения о взыскании в пользу потребителей денежных средств на общую сумму более 3 млн. руб.