Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) в полной мере использует свои полномочия на судебную защиту потребителей.
Основной формой работы является участие в судебных процессах по искам потребителей для дачи заключений в целях защиты их прав на основании статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, в 2022 году Управлением в суды представлено 92 заключения по гражданским делам в целях защиты прав потребителей.
Участвуя в деле в качестве государственного органа, дающего заключение, специалистам Управления удалось охватить практически все сегменты потребительского рынка судебной защитой: 50% заключений касалось споров, связанных с розничной продажей товаров и 50% – со сферой услуг среди которых бытовое обслуживание, услуги связи, туристские, финансовые и медицинские услуги, услуги ЖКХ.
В рамках реализации обеспечения гражданско-правовых механизмов и организации правозащитной деятельности в интересах потребителей в 2022 году Управлением продолжена активная работа по подаче исков в защиту прав неопределенного круга потребителей, конкретных потребителей. Всего в судебные органы Управлением направлено 68 исков (31 – в защиту неопределенного круга потребителей и 37 – в защиту прав конкретных потребителей).
Основная часть исков в защиту неопределенного круга потребителей подана по результатам мониторинга сайтов в сети «Интернет», содержащих предложения о дистанционной розничной продаже табачной и никотинсодержащей продукции, а также закиси азота - о признании запрещенной для распространения в Российской Федерации информации о дистанционной продаже указанной продукции.
Большая часть исков в защиту прав конкретных потребителей касалась сферы услуг – долевое строительство (14), юридические услуги (2), бытовое обслуживание (1), услуги ЖКХ (1), туристские услуги (1), прочие (10)
Всего в 2022 году в результате участия Управления в судебной защите, судебными органами в пользу потребителей присуждено более 5,1 млн. рублей.
© Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области